Manuale Utente (Inglese)

Provare a disabilitare il meccanismo di verifica della disponibilità di Internet Ping Check.

Assicurarsi che il modem USB funzioni correttamente, che si trovi in una zona di ricezione affidabile della rete 3G/4G (ad esempio, sul davanzale o vicino alla finestra) e che funzioni in modo stabile nello stesso punto quando è collegato a una porta USB di un computer o di un laptop (PC). Per ottenere risultati affidabili, si consiglia di lavorare per qualche ora in questo modo. Tale verifica consentirà di scoprire se il problema si osserva solo quando si lavora con il modem USB tramite il router. Se si riscontra una scarsa qualità della connessione anche utilizzando il PC e il router, il problema è probabilmente riconducibile al sovraccarico della rete del proprio fornitore di servizi.

Quando si confronta il funzionamento del modem USB tramite il router e il PC, il modem USB non deve cambiare posizione nello spazio, poiché il livello del segnale e, di conseguenza, la velocità di trasmissione dei dati e la stabilità della connessione possono dipendere da esso. Ad esempio, se il router si trova sul pavimento sotto una scrivania e il PC è più vicino a una finestra, in questo caso il confronto non sarà corretto.

Assicurarsi che la scheda SIM utilizzata nel modem non sia bloccata e che la stessa scheda SIM non richieda un codice PIN (è possibile verificarlo nel menu del telefono cellulare, installando temporaneamente la scheda del modem, oppure utilizzando l'utility del modem, collegandolo a un PC).

Collegare il proprio modem USB al router Keenetic direttamente, senza utilizzare cavi di prolunga.

Non utilizzare un cavo USB di lunghezza superiore a 2 metri, poiché nel cavo potrebbe verificarsi una caduta di tensione che potrebbe influire negativamente sul funzionamento del modem. Un cavo troppo lungo causerà una caduta di tensione significativa. La corrente in uscita da una porta USB è strettamente determinata (secondo lo standard USB 2.0, arriva fino a 500 mA e nello standard USB 3.0 fino a 900 mA). A causa della lunghezza del cavo, può verificarsi una caduta di tensione. In questo caso, il router emette 5V, ma il modem ne riceve meno e, pertanto, non può funzionare correttamente. Per questo motivo si sconsiglia l'uso di prolunghe di lunghezza superiore a 2 metri.

Collegare il modem USB al proprio Keenetic utilizzando una prolunga USB di alta qualità (schermata) e allontanarlo dal router verso l'area di ricezione affidabile 3G/4G (più vicino alla finestra) per eliminare l'influenza del trasmettitore Wi-Fi e di altre interferenze elettromagnetiche. Non utilizzare un cavo USB più lungo di 2 metri, poiché nel cavo potrebbe verificarsi una caduta di tensione che influirà negativamente sul funzionamento del modem.

Di norma, i cavi e le prolunghe USB di qualità hanno una sezione del filo spessa almeno quanto un cavo Ethernet standard. Lasciarsi guidare dal seguente principio: 'più il cavo è spesso, meglio è', e prestare attenzione alle caratteristiche del cavo o della prolunga, che dovrebbero indicare la presenza di una schermatura per il filo e il connettore per ridurre le interferenze ad alta frequenza.

Posizionare il modem USB lontano da possibili fonti di interferenza ad alta frequenza per migliorare il segnale utile e ridurre il rumore. L'interferenza di altri dispositivi vicini può avere un impatto negativo sul modem. Ad esempio, un disco rigido esterno USB 3.0 può essere una possibile fonte di interferenza.

Per eseguire una diagnostica completa della connessione, abilitare la modalità di debug sull'interfaccia del modem USB.

Se possibile, verificare il funzionamento con un altro modem USB nelle stesse condizioni. Un modem 3G/4G di bassa qualità potrebbe non funzionare correttamente tramite il router, limitando la velocità o interrompendo la connessione.