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Manuale Utente (Inglese)

KeenDNS domande frequenti

Domanda: Quali modelli Keenetic supportano KeenDNS?

  • Risposta: Tutti i modelli attuali di router Keenetic supportano KeenDNS.

Domanda: Quali versioni del firmware supportano KeenDNS?

  • Risposta: Il supporto KeenDNS è stato aggiunto al sistema operativo del router KeeneticOS a partire dalla versione 2.08.

Domanda: Se ripristino il router alle impostazioni di fabbrica, il nome KeenDNS precedentemente registrato rimarrà?

Domanda: In che modo KeenDNS mantiene le mie informazioni personali sicure e private?

  • Risposta: Il certificato digitale e la chiave privata HTTPS sono archiviati direttamente sul dispositivo endpoint (router Keenetic). Quando si accede tramite il server cloud via HTTPS, viene creato un tunnel sicuro verso il router, che garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi su Internet. La sessione viene stabilita utilizzando la crittografia end-to-end. Ciò significa, tra l'altro, che le informazioni trasferite tra il router e il browser via HTTPS non sono accessibili ai server cloud KeenDNS che forniscono il trasferimento dei dati a livello di trasporto. Con l'accesso al cloud tramite HTTP, viene stabilito un canale sicuro tra il router e il server KeenDNS utilizzando un certificato digitale KeenDNS, che garantisce anche la sicurezza e protegge i dati dall'intercettazione.

Domanda: È possibile accedere ai dispositivi domestici tramite FTP, RDP, RTSP e Telnet tramite KeenDNS quando si utilizza la modalità Accesso cloud?

  • Risposta: No. KeenDNS consente l'accesso remoto all'interfaccia web Keenetic, così come ai dispositivi della rete domestica con interfaccia web (può essere una webcam, un'unità di rete, un router, un server, ecc.) tramite protocolli HTTP/HTTPS sulle seguenti porte:

    HTTP: 80, 81, 280, 591, 777, 5080, 8080, 8090 e 65080

    HTTPS: 443, 5083, 5443, 8083, 8443 e 65083

Domanda: Se il router rimane inattivo su Internet per molto tempo, l'indirizzo del router registrato non verrà eliminato?

  • Risposta: No, non ci sono restrizioni di tempo sull'uso dei nomi di dominio KeenDNS registrati.

Domanda: Per quanto tempo il router riceve un certificato SSL quando si registra un nome di dominio KeenDNS e come lo rinnovo?

  • Risposta: Quando si registra un nome di dominio, il router Keenetic riceve automaticamente un certificato SSL certificato dalla Certificate Authority. Il certificato è valido per 90 giorni. Non è necessario rinnovare o riemettere manualmente il certificato. Il router lo fa automaticamente ogni tre mesi.

Domanda: Perché il router non rinnova/ottiene automaticamente un certificato SSL?

  • Risposta: Troverai una risposta dettagliata nell'articolo 'In quali casi il rinnovo/ottenimento di un certificato SSL per un servizio KeenDNS non funziona?'

Domanda: Nel caso in cui il mio router non funzioni correttamente e non riesca a ottenere il codice di trasferimento del nome KeenDNS, c'è un modo per rimuovere il nome KeenDNS registrato e trasferirlo su un nuovo router Keenetic?

  • Risposta: Sì, è possibile eliminare il nome di dominio KeenDNS precedentemente assegnato tramite il nostro team di supporto tecnico e quindi trasferirlo su un nuovo router Keenetic.

    Se il router è fuori servizio, si prega di contattare il supporto tecnico con una richiesta di eliminazione del nome di dominio. Specificare il motivo (dispositivo restituito al negozio, il servizio lo ha sostituito con uno nuovo, guasto, bruciato, ecc.), il codice di servizio (composto da 15 cifre e si trova sul retro del case su un'etichetta), e il nome di dominio esatto precedentemente registrato nel servizio KeenDNS, che deve essere eliminato.

    Inoltre, in alcuni casi, potremmo aver bisogno delle seguenti informazioni: una foto del router, la data di acquisto, una copia della ricevuta, il numero d'ordine di quando il router difettoso è stato inviato al servizio di assistenza e la data dell'ultima connessione a Internet.

Domanda: Per qualche motivo, non riesco a rilasciare il nome di dominio KeenDNS sul mio router tramite l'interfaccia web, rimane dopo l'eliminazione. Come posso rimuovere completamente la registrazione del nome di dominio sul dispositivo?

  • Risposta: Connettersi all'interfaccia a riga di comando (CLI) del router ed eseguire i comandi in sequenza:

    ip http ssl acme revoke <domain_name_keendns>

    system configuration save

    Ad esempio:

    ip http ssl acme revoke myname.keenetic.pro

    system configuration save

Domanda: Come posso ottenere manualmente un certificato SSL per un dominio?

  • Risposta: Connettersi all'interfaccia a riga di comando (CLI) del router ed eseguire i comandi in sequenza:

    ip http ssl acme get <domain_name_keendns>

    system configuration save

    Ad esempio:

    ip http ssl acme get myname.keenetic.link

    system configuration save

Domanda: Ho configurato l'accesso remoto all'interfaccia del modem USB 4G/3G utilizzando un dominio di livello 4, ma l'accesso viene eseguito senza autenticazione, il che non è sicuro. È possibile abilitare l'autenticazione con password?

  • Risposta: Sì, è possibile abilitare questa funzione su un router Keenetic. È possibile trovare informazioni dettagliate nelle istruzioni Accesso remoto protetto da password a un dispositivo con interfaccia web aperta tramite KeenDNS. Successivamente, quando si accede all'interfaccia del dispositivo, verrà visualizzata una finestra di autorizzazione con la richiesta di inserire login e password.

    Tale autenticazione può essere abilitata non solo per un dispositivo di rete domestica con un'interfaccia web aperta, ma anche per dispositivi che sono protetti dal proprio sistema di autenticazione. In questo caso, verrà utilizzata la doppia autenticazione per dispositivo, che aumenta la sicurezza quando si abilita l'accesso remoto.

Domanda: È possibile configurare il servizio KeenDNS in modo tale che durante il funzionamento del provider principale, il nome di dominio funzioni in modalità Accesso diretto e, quando si passa a un provider di backup, venga abilitata la modalità Accesso cloud?

Domanda: Qual è lo scopo dell'opzione Modalità operativa (IPv6)? Quando deve essere abilitata?

  • Risposta: Il nostro server cloud ha un web proxy su un indirizzo IPv6 e può trasmettere richieste a Keenetic utilizzando il nome di dominio KeenDNS. Questa opzione abilita la Modalità cloud per gli indirizzi IPv6. Questa funzione è progettata per consentire ai dispositivi che dispongono solo di indirizzi IPv6 di raggiungere Keenetic tramite il suo nome di dominio. Un record DNS di tipo A con indirizzo IPv4 e IPv6 è riservato dietro il record *.keenetic.*. Se il proprio PC dispone solo di un indirizzo IPv6 e ha accesso a Internet IPv6, sarà in grado di comunicare con il cloud e sarà possibile accedere a Keenetic da remoto. La richiesta al server cloud deve provenire solo da un indirizzo IPv6. Se non si dispone di un indirizzo IPv6 privato, non si deve abilitare questa opzione!

Domanda: Perché il flusso video (l'immagine) della telecamera di sorveglianza non viene visualizzato mentre l'accesso all'interfaccia web della telecamera tramite il nome di dominio KeenDNS funziona?

  • Risposta: Quando si utilizza un indirizzo IP privato e il servizio KeenDNS in modalità Accesso cloud, il funzionamento avviene tramite web proxy e l'accesso remoto all'interfaccia web dei dispositivi di rete è possibile solo tramite protocollo HTTP/HTTPS.

    Se la telecamera/videoregistratore trasmette video tramite protocollo HTTP/HTTPS, in questo caso la trasmissione video (visualizzazione dell'immagine) funzionerà tramite KeenDNS. Ma se la telecamera/registratore utilizza altri protocolli per lo streaming video (ad esempio, RTSP — Real Time Streaming Protocol, o RTP — Real-time Transport Protocol), o se l'interfaccia richiede l'installazione di un plug-in speciale per supportare la visualizzazione delle immagini dalle telecamere, in questo caso la trasmissione video tramite KeenDNS non funzionerà. In una tale situazione, per accedere alla telecamera/videoregistratore si dovrebbe usare l'indirizzo IP pubblico sul router e usare la modalità Accesso diretto in KeenDNS, o usare una connessione VPN per l'accesso remoto alla telecamera/videoregistratore. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Accesso a Internet a una telecamera IP connessa a un dispositivo Keenetic.

Domanda: È possibile configurare l'accesso remoto all'interfaccia web di un modem USB 4G/3G collegato direttamente alla porta USB del proprio router Keenetic?

  • Risposta: Sì, le istruzioni e un esempio di tale impostazione sono riportati nell'articolo Accesso all'interfaccia web del modem USB tramite il servizio KeenDNS.

    Allo stesso modo, è possibile impostare l'accesso remoto all'interfaccia web del modem/router GPON, tramite il quale ci si connette a Internet e dietro il quale è installato il router Keenetic.

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